নিয়ম ও শর্তাবলী

এই দলিলে "jo99", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jo99 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবাকে বোঝানো হয়েছে, যা https://jo99.app ঠিকানায় পরিচালিত হয়।

"সদস্য" বা "আপনি" বলতে এমন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি jo99 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা এর সেবা গ্রহণ করছেন। "সেবা" বলতে jo99 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং, ক্যাসিনো, স্লট এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাকে বোঝানো হয়।

"লেনদেন" বলতে যেকোনো আর্থিক জমা, উত্তোলন, বোনাস গ্রহণ বা বেটিং কার্যক্রম বোঝানো হয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

jo99 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আবেদনকারীকে বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
• আবেদনকারী আইনগতভাবে কোনো নিষেধাজ্ঞার আওতায় থাকলে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

আপনার jo99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে অবিলম্বে jo99 সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো বাণিজ্যিক কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য jo99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

jo99 কর্তৃপক্ষ যেকোনো অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত করলে তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই তদন্ত চলাকালীন ব্যালেন্স উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

jo99 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নীতিমালা নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে মূল জমা করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি)।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের সময় KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের আশঙ্কা থাকলে লেনদেন স্থগিত রেখে তদন্ত করার অধিকার jo99 সংরক্ষণ করে।
• সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকবে।

jo99 বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে (সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১০–৩৫ গুণ)। ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন সম্ভব নয়।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম কন্ট্রিবিউশন: ভিন্ন ভিন্ন গেমে ওয়েজারিং কন্ট্রিবিউশনের হার আলাদা। স্লটে সাধারণত ১০০%, লাইভ ক্যাসিনোতে ১০–২০% প্রযোজ্য।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রোমোশন প্রতিটি সদস্য বা পরিবার বা ঠিকানায় মাত্র একবার গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে jo99 বোনাস এবং সম্পর্কিত জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

jo99 যেকোনো প্রোমোশন যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সর্বশেষ বোনাস শর্তাবলীর জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

jo99 প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো (বাকারা, ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট), স্লট ও গেমশো — সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাধাগ্রস্ত হলে jo99 উপযুক্ত সমাধান প্রদান করবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে অফিশিয়াল ম্যাচ ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। সংশ্লিষ্ট গভর্নিং বডির সিদ্ধান্ত অনুসরণ করা হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সমস্ত ক্রিকেট টুর্নামেন্টে বেটিং সংশ্লিষ্ট টুর্নামেন্টের নিজস্ব নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়।
• গেমে কোনো কারিগরি সমস্যা বা অসংগতি দেখা দিলে jo99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jo99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: মিথ্যা পরিচয়, জাল দলিলপত্র বা প্রতারণামূলক তথ্য ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থকে বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• বোনাস অপব্যবহার: কৃত্রিম উপায়ে বোনাস শর্ত পূরণ বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• কলুষিত খেলা: ফলাফল কারসাজি, ম্যাচ ফিক্সিং বা কৃত্রিম গেমিং প্যাটার্ন তৈরি।
• সিস্টেম হ্যাকিং: jo99-এর সফটওয়্যার, ওয়েবসাইট বা ডেটাবেসে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

jo99 দায়িত্বশীল গেমিংকে একটি মৌলিক নীতি হিসেবে গণ্য করে। আমরা বিশ্বাস করি অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য — কোনোভাবেই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

• বয়স যাচাই: সমস্ত সদস্যের বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। jo99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের দাবি করতে পারে।
• জমার সীমা: সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• রিয়েলিটি চেক: দীর্ঘ সময় ধরে খেলার সময় অনুস্মারক বার্তা প্রদান করা হয়।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

jo99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কোড, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, অডিও ও ভিডিও উপাদান — jo99-এর একচেটিয়া বৌদ্ধিক সম্পদ।

• jo99-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য সীমিত পরিসরে বিষয়বস্তু অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
• স্ক্রিনশট বা রেকর্ডিং ব্যক্তিগত ব্যবহারে সীমাবদ্ধ — তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা প্রকাশ করা নিষিদ্ধ।

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিসরে, jo99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং অভিজ্ঞতায় বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডার (bKash, Nagad ইত্যাদি) কর্তৃক সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• সদস্যের নিজের অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা যেকোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

jo99 সর্বদা সেবার মান উন্নত রাখতে সচেষ্ট, তবে ৯৮%+ আপটাইমের বাইরে যেকোনো বাধার ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণের দায় সীমিত।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jo99 কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতা সনাক্ত হলে।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (টানা ১৮ মাস কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• সদস্যের নিজস্ব সেলফ-এক্সক্লুশন অনুরোধে।

আপনিও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধ পাওয়ার ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

jo99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে এবং পেজের শুরুতে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।